Teknik Servisler İçin Bilgiler
Saha Servis Ağı Yönetimi (FSM) 2.0
9 Nis 2019
Saha Servis Ağı Yönetimi (FSM) 2.0, ERM, CSPM, EAM, SKU,LISrandevu almak veya bir teknisyeni servis gereken noktaya yönlendirmekten daha fazlasıdır. FSM
Devamını oku Saha Servis Ağı Yönetimi (FSM) 2.0
Karmaşık Servis Hizmetlerini Yönetme (ESCJ)
6 Nis 2019
Büyük servis işleri, hem ekipman operatörleri kendi ekipmanlarına sahip olan müşteriler için planlanan bakım rejiminin bir parçasıdır. Ekipman operatörlerine [...]
Devamını oku Karmaşık Servis Hizmetlerini Yönetme (ESCJ)
Saha Servis Ağı Yönetimi (FSM)
2 Nis 2019
Saha Servis Yönetim Yazılımı (FSM),hizmet vermek,randevu almak veya bir teknisyeni servis gereken noktaya yönlendirmekten daha fazlasıdır.Bir işletmede hizmet sunumu [...]
Devamını oku Saha Servis Ağı Yönetimi (FSM)
Bağlı Servis Ağı Yönetimi – CSPM
27 Mar 2019
Bağlı Servis Ağı Yönetimi (CSPM) CSPM, geleneksel servis ağları yönetimi çözümleri aynı nedensel tahmin algoritmalarını kullanır.CSPM’i SPM’den ayıran, önceki [...]
Devamını oku Bağlı Servis Ağı Yönetimi – CSPM
Teknik Servis Takip Programında Hız Kazanmak
30 Mar 2018
Teknik Servis Takip Programı İle İşleri Hızlandırmak Teknik servislerin en büyük sorunlarından biri iş emri ve gün sayısı problemidir. Bu sorunu en kolay şekilde [...]
Devamını oku Teknik Servis Takip Programında Hız Kazanmak
Teknik Serviste Müşteri Memnuniyeti Sağlarken Dikkat Etmeniz Gerekenler
30 Mar 2018
Teknik Servis Müşteri Memnuniyeti Sırları İşyerinizde, alt servisinizde veya yetkili servisinizde müşteri memnuniyetini sağlarken bildiğiniz ve kalıplaşmış [...]
Devamını oku Teknik Serviste Müşteri Memnuniyeti Sağlarken Dikkat Etmeniz Gerekenler
Basit İş Emri
29 Mar 2018
Basit iş emri sürecini açıklamak için iş emri mantığını düzgün bir biçimde ele almamız gerekir. Temel olarak iş emri, sektörden sektöre farklılık göstermesine rağmen [...]
Devamını oku Basit İş Emri
Teknisyen Yönetimi Metodları
29 Mar 2018
Teknisyen Yönetimi Alt servislerde teknisyen yönetimi satış sonrası hizmetlerin zorlu süreçleri arasındadır. Merkez servisinizde bulunan teknisyenlerle her an temas [...]
Devamını oku Teknisyen Yönetimi Metodları