Articles posted by "Ceyhun Aytekin"
Otomasyon, Dijital Dönüşüm ve Endüstri 4.0
5 May 2020
Günden güne edinilen tecrübeler ve hızla gelişen teknoloji sayesinde işletmeler, üretim, müşteri ilişkileri, destek gibi süreç yönetimlerinde otomasyona [...]
Devamını oku Otomasyon, Dijital Dönüşüm ve Endüstri 4.0
Yapay Zekâ ve Chatbotlar
28 Nis 2020
Yapılan araştırmalara göre chatbot’lar, şirketlere müşteri deneyimlerini iyileştirmeleri konusunda pek çok fayda sağlıyor. Tüketicilerin % 40’ı, ihtiyaç [...]
Devamını oku Yapay Zekâ ve Chatbotlar
Evden Çalışma ve Şirket İçi İletişim
18 Nis 2020
Son bir kaç yıldır geleneksel çalışma düzeni hızlı bir değişim geçiriyor ve bu alandaki yenilikler hayatımızda hızla yer ediniyordu. Ülkemizde de şirket [...]
Devamını oku Evden Çalışma ve Şirket İçi İletişim
Koronavirüsle Ortaya Çıkan Çalışma Hayatındaki Değişimler
13 Nis 2020
Koronavirüsün (Covid-19) dünya genelindeki etkileri ve yaşanan ölümler, insan yaşamını tehdit etmekle birlikte alışkanlıklarımızın çoğunun değişmesine de sebep oldu. [...]
Devamını oku Koronavirüsle Ortaya Çıkan Çalışma Hayatındaki Değişimler
KORONAVİRÜS SALGINI VE UZAKTAN ÇALIŞMA
27 Mar 2020
Koronavirüs (COVID-19) küresel salgınının ülkemizde ve tüm dünyada yarattığı şok devam ediyor. Ülkeler bir yandan salgını kontrol etmek ve yayılma hızını [...]
Devamını oku KORONAVİRÜS SALGINI VE UZAKTAN ÇALIŞMA
Müşteri Hizmetleri Dönüşümündeki 6 Trend
6 Mar 2020
Müşteri ilişkileri hizmetleri (CRS), günden güne hızla değişmekte ve işletmeler de odak noktalarını verimlilik yerine, daha çok, müşteri hizmetleri ile ilgili [...]
Devamını oku Müşteri Hizmetleri Dönüşümündeki 6 Trend
Arıza Bulunmayan Servis Çağrıları Yapay Zeka ile Önlenebilir mi?
21 Şub 2020
Artan rekabet, günden güne yükselen müşteri beklentileri ve yapılan harcamalar, işletmeler için dijital çağın gereksinimleriyle birlikte farklı bir boyuta [...]
Devamını oku Arıza Bulunmayan Servis Çağrıları Yapay Zeka ile Önlenebilir mi?